FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES

Existen 2 tipos de formas de de envío:

• Envío en 7 días. El tiempo es estimado en función de la logística del proveedor de transportes utilizado, y siempre son días laborales.

• Envó en 2 días por servicio urgente.El tiempo es estimado en función de la logística del proveedor de transportes utilizado, y siempre son días laborales.

Nuestra área de entrega está delimitada a toda España excepto Ceuta y Melilla. No se aceptaran reclamaciones por demora en el plazo de entrega del pedido.

Dada la naturaleza de los productos vendidos por www.mediuskoloro.com, impresiones bajo encargo,  no existe derecho de desistimiento en relación con las compras que se efectúen.

No obstante nuestra GARANTÍA de calidad asegura que «Si encuentra algún un error o defecto de acabado en el trabajo, atribuible a una defectuosa impresión o producción por www.mediuskoloro.com, repetiremos la impresión de manera gratuita a partir del mismo documento original».

Obviamente la garantía no puede cubrir errores ortográficos o de diseño en el original del cliente, tampoco por divergencias en el color reproducido al existir diferencia de tonos entre un producto en mano y producto visualizado en la pantalla de un ordenador.

Todas las compras que se realicen en están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento, las ventas a distancia están reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Los datos de facturación se grabarán una vez realice su pedido online a nombre de la persona física o empresa que desee que se le impute la factura correspondiente. Una vez emitida ésta, no serán posible realizar cambios de titular o conceptos, en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de facturación, modificado por Rd. 87/2005).

Sobre los derechos de imagen se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logotipos, caracteres, etc. que confía a para su impresión, y que cumplen con las leyes sobre la propiedad intelectual. El cliente se hace totalmente responsable de los daños que podrían ser reclamados por otras personas por copyright u otra violación de derechos. podría llegar a denegar la impresión de un trabajo si hubiese indicios de fraude por parte del cliente por estos motivos.

La forma habitual de pago es prepago mediante  tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

Advertencias Técnicas

Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por el cliente y deben ser estrictamente conformes a las exigencias técnicas para la impresión con tecnologías digital. Está particularmente entendido, que el cliente es capaz de comprender y de aplicar las técnicas para generar los ficheros PDF debidamente. El cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que conlleva la impresión industrial: variaciones de color especialmente con la “reproducción en pantalla”, tolerancias de acabados y cortes de alrededor de +/- 5% de diferencia con la solicitud original. Está igualmente convenido que no es responsable de los defectos de impresión, colorimetría, caracteres, ortografía, sobreimpresión, conversión de imágenes, etc. que estén presentes en los ficheros del cliente. El Cliente reconoce igualmente que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una reproducción idéntica al fichero que aparece en la pantalla, y que puede conducir, con ocasión de tratamientos técnicos sucesivos, a resultados diferentes a la visión de pantalla o de la reproducción en diferentes sistemas de impresión.